Rezervace online

Nabízíme Vám možnost objednat se k vyřízení své záležitosti u našeho úřadu elektronicky. Rezervujte si datum a čas návštěvy dle vašich možností.

Objednávat je možno pouze činnosti (agendy), které jsou aktuálně v aplikaci zobrazeny.

Ke konkrétnímu časovému údaji si rezervujete jedno pořadové číslo, tzn. jeden úkon. (příklad: přihlášení jednoho vozidla = jedno číslo; jedna žádost o cestovní pas = jedno číslo apod.)

Aplikace Vás bude postupně jednoduchým způsobem navádět ke konkrétní objednávce.

Na Vámi zadaný e-mail bude zaslán odkaz pro potvrzení objednávky. Objednávku potvrdíte kliknutím na odkaz v e-mailu, je třeba tak učinit do 15 minut od zadání rezervace. Po uplynutí této doby objednávka propadá a termín je uvolněn.

Pečlivě si zaznamenejte vygenerovaný kód (PIN) – zadáním tohoto kódu do vyvolávacího systému u našeho úřadu, pod tlačítkem „Klienti objednaní přes internet“, vytisknete lístek s pořadovým číslem. Budete vyvoláni pod tímto pořadovým číslem s prioritou a vyhnete se dlouhým čekacím dobám. Upozorňujeme, že v případě objednání přes internet, může dojít ke zdržení odbavení z důvodu prodloužení obsluhy předchozího klienta. Při ztrátě kódu (PIN) rezervace propadá.

PIN zadávejte do vyvolávacího systému našeho pracoviště nejdříve 10 minut před objednaným časem a nejpozději 5 minut po objednaném termínu. Pokud zadáte správný PIN dříve, než 10 minut před objednaným termínem, systém ohlásí „chybný PIN“! V takovém případě vyčkejte a zadejte PIN znovu, nejdříve však 10 minut před objednaným termínem. Pokud však PIN zadáte více než 5 minut po objednaném termínu, bude již rezervace vyhodnocena jako propadlá a systém ohlásí chybný PIN! Je nutné si buď vytvořit novou rezervaci na některý z následujících dní, nebo se přihlásit jako běžný klient o lístek s požadovanou činností a vyčkat na obsloužení v pořadí došlých klientů.

V případě, že se rozhodnete objednaný termín nevyužít, zrušte ho stejným způsobem jako objednání, uvolníte tak termín dalším možným zájemcům.

Monitoring pobočky / stav obsluhy klientů: Počet osob ve frontě je pouze orientační (!)  – nejsou uvedeni klienti, kteří mají rezervaci pořízenou přes internet či přeposlání klientů mezi přepážkami. Pořadová čísla neodpovídají skutečné pozici žadatele ve frontě.